返品特約について

返品の可否

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に下記フォームより申請をお願いいたします。 商品到着後7日以降経過した場合は、返品・交換はお受けできません、ご了承ください。

https://www.astr-shop.jp/f/henpin

[返品のご連絡先]
メールアドレス:info@astr-shop.jp TEL:03-3330-6300 商品送り先住所:
〒277-0861
千葉県柏市高田1071-1
(株)清長内 SEETHELIGHT物流センター

返品の場合の代金返却方法

ご注文頂いた商品のお支払い方法に関わらずご指定の銀行口座へ商品代金を返金させて頂きます。
※クレジットカードで合計50,000円(税込)以上ご購入頂いた場合は、クレジットカードの請求取消にてご対応させて頂く場合がございます。

■ご注意事項
※発送時の送料・代引き手数料は、差引いてのご返金となります。
※振込み手数料がお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。
※弊社に商品到着後、できる限り迅速に返金致しておりますが、商品到着のタイミング、土日祝日を挟む場合などにより、返金にお時間を頂く場合もございます。予めご了承下さい。

【返金金額】
・購入商品を全て返品
お支払い金額-送料650円(ネコポス270円)-振込手数料=返金金額


・購入商品の一部を返品
商品代金-振込手数料※=返金金額

(振込手数料)
・ジャパンネット銀行あて:55円
・その他銀行あて(3万円未満):176円
・その他銀行あて(3万円以上):275円

商品に不備があった場合

■お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等、またサイズ、色違い等の発送間違いがございましたらメールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。  正常品を迅速に送らせて頂きます。交換商品が完売の場合は返品対応とさせて頂きます。  ※汚損・破損・故障等の不良品の場合も商品到着後、7日以内にご連絡下さいませ。8日以降、ご着用後の対応は出来かねてしまいます。

■メールでのご連絡はこちらから  MAIL:info@astr-shop.jp

■お電話でのご連絡はこちらから
 TEL 03-3330-6300
 (お電話受付時間14:30~17:30/土日祝日は休業)